Sofico gründet eine Niederlassung in Deutschland und eröffnet sein neues Büro für Kunden vor Ort

Die deutschen Kunden werden künftig von Mitarbeitern in Deutschland betreut, die Niederlassung wird zunächst in München angesiedelt. Da Deutschland ein europäischer Kernmarkt ist, wird Sofico Services Germany zukünftig den Ausbau seines deutschen Kundenstamms vorantreiben.

Die deutsche Niederlassung ist Teil der Wachstumsstrategie von Sofico, die vorsieht, in den Schlüsselmärkten eine Präsenz vor Ort aufzubauen, damit die Kunden durch Mitarbeiter, die die Landessprache sprechen und mit dem Markt vertraut sind, besser unterstützt werden können.

Als Teil seiner Kundendienststrategie eröffnete das Unternehmen im Oktober 2016 zunächst eine Niederlassung in den Niederlanden in der Nähe von Utrecht und plant in naher Zukunft weitere regionale Niederlassungen in der Europäischen Union.

Im vergangenen September eröffnete Sofico zuletzt eine Niederlassung im mexikanischen Puebla, südöstlich von Mexiko Stadt. Sie dient als Drehscheibe, von der aus Sofico-Kunden in ganz Zentral- und Südamerika effizienter betreut werden können.

Darüber hinaus unterhält das Unternehmen Niederlassungen in Tokio und Sydney, wo muttersprachliche Mitarbeiter Flotten- und Leasing-Kunden in der Asiatisch-Pazifischen Region besseren Service und bessere Betreuung bieten können.

Die Neuansiedlung in Deutschland erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem Sofico die Ausweitung seiner Geschäftstätigkeit weiter vorantreiben will. Das Unternehmen hat vor kurzem einige Meilensteine erreicht: mehr als 40 Kunden aus 22 Ländern setzen bei der Verwaltung ihres Geschäfts auf Miles.

Der geschäftsführende Direktor von Sofico, Gémar Hompes, hierzu: „Wir freuen uns über die Eröffnung einer eigenen Niederlassung in Deutschland. Durch die Einrichtung von regionalen Niederlassungen wahren wir die Nähe zu unseren Kunden und können neues Personal mit Kenntnis des lokalen Marktes und der dort gesprochenen Sprache gewinnen“, führt er aus.

„Im nächsten Schritt werden wir unsere Bemühungen zur Einstellung von einheimischem Personal intensivieren, um ein vollständiges multidisziplinäres Team in Deutschland aufzubauen, dessen Profile vom Projektmanager bis hin zum Support-Berater reichen. Im Anschluss an eine umfassende Einarbeitung an unserem Unternehmenssitz in Gent wird das in Deutschland ansässige Team unseren deutschen Kunden Unterstützung leisten.

„Künftig werden Implementierungsprojekte in Deutschland vom Sofico Services Germany-Team geleitet und erhalten dabei Unterstützung von unseren Mitarbeitern am belgischen Hauptsitz.“

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