Sofico desarrolla la aplicación MoveSmart para KBC

Desde hace poco, los clientes de KBC Autolease con la aplicación MoveSmart para móvil pueden disponer de una herramienta online en KBC Mobile para gestionar su flota de vehículos de leasing (coche o bicicleta). En ella pueden ver todos los detalles contractuales e información práctica sobre sus vehículos de leasing.

Con MoveSmart, puedes hacer un seguimiento del pedido de tu nuevo coche o bicicleta de leasing. Y puedes ver todos los detalles sobre tu contrato e información sobre tus coches o bicicletas de leasing. De este modo, puedes saber dónde y cuándo se entrega tu coche o bicicleta, o si tienes derecho a un vehículo de sustitución, por ejemplo.

Gracias a la centralización de todos los servicios y asistencia en un solo servicio, hemos mejorado la experiencia del usuario.

«MoveSmart me da tranquilidad. Dispongo de toda la información necesaria sobre mantenimiento y recambio de neumáticos con un solo clic. ¡Es fantástico que VAB sepa inmediatamente dónde me encuentro en caso de avería!»

un cliente de CBC.

¿Es hora de una revisión o un cambio de neumáticos? Con MoveSmart puedes hacer una cita con tu concesionario o taller de neumáticos.

KBC Autolease

«Desde el año pasado, también se ofrece la aplicación a los no socios de KBC que obtengan servicios adicionales de movilidad, como billetes de De Lijn y NMBS, aparcamiento con 4411, Q-Parking y bicicletas compartidas», explica Koen Vos, jefe de implementación de estrategias digitales.

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El trayecto del desarrollo


«Hemos aplicado la metodología SAFe por primera vez en este proyecto. Hemos dividido las funciones en historias, hemos vertido las historias en un sprint planning y, cada dos semanas, hemos trabajado un sprint y entregado algunas historias», segúnBart Catteau, jefe de programas de KBC.

«De este modo, sabíamos exactamente cuándo teníamos que presentar nuestra información y cuándo debíamos esperar el resultado, lo que facilita mucho la planificación del trabajo».

Bart: «Además, no obtuvimos el resultado en un `big bang´, sino que cada dos semanas recibíamos una parte de la aplicación final, por lo que nosotros también cada dos semanas podíamos testearla y aceptarla».

«Naturalmente, en cada proyecto te enfrentas a problemas que debes resolver, pero el funcionamiento de SAFe procura una mayor seguridad en cuanto a los tiempos y entregas en cada sección».

KBC y Sofico

La colaboración entre KBC Lease y Sofico se remonta a casi 30 años. Si contamos varias compras de KBC en años anteriores, la colaboración se remonta incluso a LeaseBase, el predecesor de Miles.

«En el caso de Sofico, no hemos buscado específicamente un proveedor local. Al elegir un proveedor, buscamos en el mercado proveedores de la mejor solución y la mejor asistencia», explica Bart Catteau.

Bart: «Si finalmente damos con un proveedor local es un valor añadido y, sin duda, tiene varias ventajas. Si el proveedor habla el mismo idioma, conoce bien el mercado local y se encuentra cerca facilita mucho las cosas».

Llama la atención que, hasta ahora, los compañeros en Sofico que usaban un coche o una bicicleta de KBC Autolease no utilizaban los canales digitales que ellos mismos habían desarrollado.

«Con la introducción de MoveSmart On The Go, de KBC, esto está cambiando. Es positivo para los compañeros en Sofico que, a partir de ahora, utilicen una aplicación que ellos mismos han desarrollado para hacer el seguimiento de sus coches o bicicletas de KBC leasing».


«MoveSmart es una buena aplicación digital que resulta rápidamente imprescindible». ​​​​​​​​​​

Un usuario de Orange Cyberdefense

Las empresas adaptan sus políticas de movilidad a la COVID-19


De una encuesta realizada por KBC Autolease se desprende que 6 de cada 10 empresas adaptarán sus políticas de movilidad en el futuro. Las medidas en torno a la COVID-19 son en parte la base de esta decisión. La introducción de más teletrabajo conlleva otro uso de los medios de transporte y otra visión de la movilidad.

El desarrollo de MoveSmart, la aplicación de KBC Autolease, enmarca parcialmente estas tendencias.

¿De qué tendencias se trata exactamente?

  • En el 75 % de las empresas encuestadas, la crisis de la COVID-19 ha afectado la movilidad de los empleados: el teletrabajo ha aumentado y el uso del coche para ir a trabajar y de uso profesional ha disminuido.
  • Por ello, 6 de cada 10 empresas (belgas) encuestadas piensan cambiar sus políticas de movilidad. Consideran cambiar el coche de empresa por un presupuesto de movilidad e introducir la multimovilidad.
  • Por otro lado, las empresas consultadas quieren, principalmente, apostar por flotas más ecológicas.
  • En este contexto de cambio, han adquirido más importancia disponer de un servicio rápido y procesos eficientes para la gestión del parque de vehículos. Así, una gran parte de los clientes de KBC Autolease encuestados está a favor de herramientas online que faciliten la gestión y tengan en cuenta la multimovilidad. Para este último punto, MoveSmart ofrece ya la solución.

Y aún hay más...


En el 2021, también será posible gestionar coches y bicicletas compartidos y el transporte público a través de MoveSmart. De este modo, el usuario será multimóvil en cualquier momento del día.

Por ejemplo, si el usuario tiene un coche de leasing, pero tiene que ir al centro de Bruselas, podrá comprar un billete de tren mediante MoveSmart. Los costes y la gestión se tramitarán con el empleador del usuario.

El usuario verá, en MoveSmart, una lista clara de su presupuesto para movilidad y lo que ha gastado ya de él.


MoveSmart se ha incluido en los servicios no financieros de KBC Mobile, y se ofrece tanto a clientes como a no clientes de KBC/CBC o KBC Bruselas.​​​​​​​

En estos momentos tenemos unos 2500 usuarios, y a finales de año esperamos llegar a los 5000 usuarios. Naturalmente, a medida que conseguimos nuevos clientes de nuestra aplicación online MoveSmart de KBC para coche o bicicleta, esperamos también que crezca la cantidad de usuarios de MoveSmart para móvil.

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