Sur la base de notre partenariat solide, noué depuis plus de 20 ans, une grande société de location longue durée indépendante a maintenu sa confiance en Sofico pour son système central, passant de Leasebase, notre logiciel de première génération, à notre solution actuelle Miles.

Le besoin du client

L’une des plus grandes sociétés belges de location longue durée utilisait Leasebase, la génération précédente du logiciel de Sofico. Elle cherchait un nouveau système pour pouvoir – entre autres – continuer à fournir le niveau de service inégalé qui fait sa réputation. 

Notre réponse

Nous avons proposé une série d’ateliers de travail pour permettre à notre client d’de connaître en détail notre solution Miles, et le convaincre qu’elle surpasse les systèmes similaires disponibles sur le marché.

Nous avons proposé une implémentation basée sur notre méthodologie d’implémentation Miles personnalisée et notre configuration MRI (« Miles Reference Implementation ») afin d’assurer une implémentation rapide. Cette approche garantit également la transposition des processus commerciaux du client dans le système ainsi que la satisfaction de ses exigences.

Grâce à l’intégration de Miles Mobile, notre client peut offrir à ses propres clients une solution tenant compte de l’utilisation toujours plus fréquente des smartphones et tablettes pour accéder à des informations vitales lors de leurs déplacements.

Le résultat

Notre client a décidé de remplacer le système existant par Miles, et ce pour diverses raisons.

Il était convaincu que Miles avait tous les atouts nécessaires pour maintenir son niveau élevé de service à la clientèle. La nouvelle plateforme devait aussi parfaitement s’intégrer avec son système CRM Salesforce, dont l’équipe de service à la clientèle fait un usage intensif.

Un autre facteur ayant mené à ce choix réside dans la flexibilité de Miles pour la génération de rapports à l’intention des utilisateurs finaux.« Nos clients veulent des informations de plus en plus détaillées sur l’exploitation de leurs flottes, y compris certains éléments tels que la taxation et le comportement des conducteurs. Miles est à même de fournir les rapports totalement personnalisés que nous souhaitons », déclare le client.

L’innovation constante du produit vous permet de conserver un avantage compétitif dans un marché en évolution.

Bureaux et partenariats locaux pour offrir nos services à nos clients dans plus de 20 pays.

30 années d’expérience et de savoir-faire dans le secteur.

Plus de 40 implémentations fructueuses grâce à une approche de projet optimisée.

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